※お客様サポートについて(新型コロナウィルス感染症への対応)
※配送遅延のお知らせ

【年末年始休業に関するご案内】

いつもORiental TRaffic ONLINE STOREをご利用頂きましてありがとうございます。
年末年始の期間中のお問い合わせ対応、および商品のお届けについて当サイトでは下記の対応をさせていただきます。

1、≪出荷停止期間についてのご案内≫

誠に勝手ながら、2019年12月31日(火)は休業とさせて頂きます。

ご注文は休業中も24時間受付しております。

■発送業務→ 2020年1月2日(木)より順次発送させて頂きますが
通常よりも多少日数を要する可能性がございます。予めご了承ください。

■メールお電話でのお問い合わせ→2020年1月1日(水)より順次対応させて頂きます。

2.≪商品発送とお届けについて≫

2019年12月30日(月)12:00以降にご注文頂きました商品は、
2020年1月2日(木)より順次弊社より出荷致します。
あらかじめご了承の上、ご注文下さいますよう宜しくお願い致します。

尚、弊社休業後の発送につきましては出荷が混み合う可能性がございます。
お届け日指定並びにお届け時間指定をいただいても、お届けのお約束が致しかねる可能性がございます。
発送の準備が整い次第、発送のご案内を送らせて頂きます。

3.≪メール・お電話でのお問い合わせについて≫

2020年1月1日(水)より順次ご対応させて頂きます。
お問い合わせ頂いた順に随時ご対応させて頂きます。
ご返答までにお時間を頂いてしまいますが何卒ご了承くださいませ。
尚、ご注文後の注文内容の変更または一部の変更は、原則としてお受け致しかねます。
万が一そのようなご連絡を頂いた場合には、ご注文自体を一度キャンセルにさせていただきますので
お手数ですが再度ご注文下さいませ。

ご注文商品(サイズ、カラー)をよく確認の上、ご注文下さい。
尚、発送完了後のキャンセルはお受け出来かねます。

また、在庫状況は常に更新されておりますので再度ご注文時に
在庫がご用意できない場合がございますので、予めご了承ください。

4.≪休業期間中の荷物のお問い合わせについて≫

2019年12月31日のお問い合わせ休業期間中の荷物のお問い合わせ、
日時指定変更などは直接お客様の地域の佐川急便担当営業店までご連絡下さい。
その際は、発送時のメールに記載されております12桁のお問い合わせ番号をお伝え下さい。
ご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。